1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En esta política se explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por el sitio,
realizas un pedido, te registras o contactas con nosotros.

3. Qué datos personales tratamos

Dependiendo del uso que hagas de braviowearstore.com, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario (si aplica).
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío/facturación.
• Datos de compra: productos adquiridos, importe, moneda, descuentos, historial de pedidos, devoluciones/cambios.
• Datos de pago (limitados): no almacenamos datos completos de tarjeta. El pago se procesa mediante proveedores de pago (pasarelas) que pueden tratar datos necesarios para completar la transacción.
• Datos de comunicaciones: mensajes que nos envías, solicitudes al soporte, incidencias, reclamaciones.
• Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, eventos de interacción (p. ej., mediante cookies/SDKs).
• Preferencias: tallas, wishlist, preferencias de marketing (suscripción/baja).

No estás obligado/a a facilitarnos datos personales, pero si no lo haces, es posible que no puedas completar un pedido o
acceder a ciertas funcionalidades.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

4.1 Gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones

• Finalidad: tramitar la compra, confirmar el pedido, procesar pagos, gestionar envíos, atención postventa, devoluciones y cambios.
• Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

4.2 Atención al cliente y soporte

• Finalidad: responder consultas, gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes.
• Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b RGPD).

4.3 Cuenta de usuario (si habilitada)

• Finalidad: permitir el registro, acceso, gestión del perfil, direcciones, historial de pedidos.
• Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

4.4 Comunicaciones comerciales (newsletter / marketing)

• Finalidad: enviarte promociones, novedades y comunicaciones comerciales por email/SMS u otros medios (siempre que lo autorices).
• Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento.

4.5 Analítica, medición y mejora del sitio

• Finalidad: medir el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia, detectar errores, estadísticas de uso.
• Base legal: consentimiento para cookies/tecnologías no esenciales (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo para medidas estrictamente necesarias (art. 6.1.f RGPD), según corresponda.

4.6 Prevención del fraude y seguridad

• Finalidad: prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados y proteger a usuarios y a la empresa.
• Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando aplique, cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD).

En determinados casos, podremos solicitar información adicional para verificar identidad (p. ej., para ejercer derechos o
prevenir fraude) de forma proporcionada.

5. Destinatarios de los datos (encargados del tratamiento)

Para prestar el servicio, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento,
bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, por ejemplo:

• Plataforma e-commerce / hosting: alojamiento del sitio, infraestructura técnica y bases de datos.
• Pasarelas de pago: procesan los pagos y verificaciones antifraude asociadas.
• Servicios de mensajería y logística: recogida, transporte, entrega y devoluciones.
• Herramientas de atención al cliente: email, chat, sistema de tickets.
• Analítica y marketing: medición, atribución, campañas (solo cuando haya base legal/cookies consentidas).
• Asesoría/gestoría y auditoría: para obligaciones contables, fiscales y legales.

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio,
cumplir la ley o con tu consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o tratar datos desde fuera del EEE.
En esos casos, garantizamos que existan medidas adecuadas, como:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías previstas en el RGPD.

Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@braviowearstore.com.

7. Plazos de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Pedidos y facturación: durante el tiempo necesario para la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (p. ej., obligaciones fiscales/contables).
• Atención al cliente: durante la gestión de la solicitud y el tiempo necesario para posibles responsabilidades.
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
• Datos técnicos/cookies: según la duración de cada cookie o configuración, y conforme a la política de cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos (p. ej., marketing).
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o pedir su traslado a otro responsable (cuando aplique).
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a info@braviowearstore.com indicando:
nombre email usado en la compra/cuenta derecho que deseas ejercer.
Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad
de control competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado,
pérdida, uso indebido, alteración o divulgación, tales como:

• cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS),
• control de accesos y privilegios,
• monitorización y medidas antifraude,
• copias de seguridad y procedimientos de recuperación.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin
autorización de sus padres o tutores legales. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, por favor, contáctanos
para eliminarlos.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, seguridad, analítica y marketing (según tu
configuración/consentimiento).

• Cookies técnicas (necesarias): permiten navegar, usar el carrito y completar el pedido.
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones (idioma, región).
• Cookies de analítica: ayudan a entender el uso del sitio y mejorar su rendimiento.
• Cookies de marketing: personalizan anuncios y miden campañas (si las aceptas).

Te recomendamos enlazar aquí tu Política de Cookies y/o tu panel de configuración de cookies.
Si tu web usa un CMP (banner de cookies), asegúrate de que permita aceptar/rechazar por categorías.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio.
Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a:
info@braviowearstore.com o llamarnos al +44 7400 736359.

Responsable: GENOVA INVESTMENT SPAIN ENTERPRISE SL · NIF B44709780 ·
CALLE AYALA 94N, 28001 MADRID, España · Sitio: braviowearstore.com